As ouvidorias foram concebidas como uma instância para possibilitar a participação dos cidadãos e aprimorar o controle social sobre as instituições públicas, as ouvidorias públicas promovem e garantem os direitos de cidadania, por meio do diálogo e da prestação de contas. Condutora de opiniões, reclamações e denúncias, a Ouvidoria atua na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição, fundamentando a sua atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre o Estado e a sociedade.

Atendimento
Endereço: Rua José de Moura Bueno, nº 25, centro, Ibaiti/PR
Telefone: (43) 3546-1086
E-mail: [email protected]

Horário de Atendimento:
De segunda a sexta-feira Das 08h às 17h

* ATENDIMENTO MEDIANTE AGENDAMENTO (43) 3546-1086 OU SEM HORÁRIO MARCADO (por ordem de chegada, respeitados os atendimentos preferenciais previstos em lei).

*** PRAZOS Ouvidoria:
- A ouvidoria encaminhará a decisão administrativa final ao usuário, observado o prazo de 30 (trinta) dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período.
- A ouvidoria poderá solicitar informações e esclarecimentos diretamente a agentes públicos do órgão ou entidade a que se vincula, e as solicitações devem ser respondidas no prazo de 10 (dez) dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período.
- Se as informações apresentadas pelo usuário de serviços públicos forem insuficientes para a análise da manifestação, a Ouvidoria Legislativa da Câmara Municipal de Londrina solicitará ao usuário a sua complementação, que deverá ser atendida no prazo de 20 (vinte) dias improrrogáveis, contado da data do seu recebimento.